Nettsiden din er ikke bare et visittkort. Den er ofte det første møtet en potensiell kunde har med bedriften din, og det første møtet avgjør om det blir et andre.
Problemet er at det er lett å venne seg til sin egen nettside. Du ser den hver dag, du vet hva du vil si, og du finner frem uten problemer. Men det gjør ikke nødvendigvis de som besøker den for første gang.
Her er seks tegn på at nettsiden din er moden for en oppdatering, og hva det faktisk koster deg å vente.
1. Den ser utdatert ut
Design er ikke pynt. Det er kommunikasjon. En nettside som ser utdatert ut, signaliserer at bedriften din heller ikke er helt med i tiden. Studier viser at opptil 94 prosent av brukernes førsteinntrykk av en nettside er designrelatert. Det skjer på sekunder, før de har lest en eneste setning.
Spørsmålet er ikke om designet ditt er vakkert. Spørsmålet er hva det sier om deg til noen som ikke kjenner deg fra før.
2. Den er vanskelig å navigere
Folk er utålmodige på nett. Finner de ikke det de leter etter raskt, forlater de siden. 88 prosent av brukere sier at de er mindre tilbøyelige til å komme tilbake til et nettsted etter en dårlig opplevelse.
En tommelfingerregel er at besøkende skal kunne navigere seg til hvor som helst på nettsiden med tre klikk. Er det mer, er strukturen for kompleks. Er det uklart hva de skal klikke på, er navigasjonen for dårlig.
Spør noen som ikke kjenner nettsiden din om å finne frem til kontaktinformasjonen eller en spesifikk tjeneste. Se hva som skjer. Det er mer avslørende enn noen analyse.
3. Den fungerer ikke på mobil
Over halvparten av all nettrafikk i Norge kommer fra mobil. Google vet det, og rangerer nettsider basert på mobilversjonen først. En nettside som ser fin ut på en stor skjerm, men som er rotete og vanskelig å bruke på telefon, taper i begge ender med dårligere brukeropplevelse og lavere synlighet i Google.
Det holder ikke å se greit ut på mobil. Teksten må være lesbar uten å zoome inn, knappene må være store nok til å trykke på, og siden må laste raskt på mobilnett.
4. Den laster tregt
Brukere forventer at en nettside laster på under tre sekunder. Tar det lenger tid, forlater en stor andel siden før de i det hele tatt har sett hva du tilbyr. Og de kommer sjelden tilbake.
Treg lastetid påvirker også rangeringen din i Google. Core Web Vitals, Googles målesystem for sidehastighet, er en direkte rangeringsfaktor. En treg nettside er ikke bare et irritasjonsmoment for brukerne. Det er en kostnad i tapte henvendelser, og den er vanskelig å se i et regnskap.
Du kan sjekke din egen nettsides hastighet gratis på PageSpeed Insights. Scoren forteller deg raskt om det er et problem.
5. Den er dårlig satt opp for søk
En nettside ingen finner, hjelper ingen. Dårlig teknisk SEO betyr at Google ikke forstår hva nettsiden din handler om, og ikke prioriterer den når noen søker etter det du tilbyr.
De vanligste problemene er manglende eller feilaktige sidetitler og metabeskrivelser, dårlig innholdsstruktur, ingen intern lenking mellom sidene, og tekniske feil som gjør at Google ikke klarer å indeksere alle sidene dine. Alt dette kan avdekkes raskt i Google Search Console.
Er ikke nettsiden din satt opp for søk fra starten, er det som å bygge et butikklokale uten skilt.
6. Den forteller ikke hele historien
Har bedriften din vokst, endret seg, eller lagt til tjenester siden nettsiden ble laget? Da er det stor sjanse for at nettsiden ikke lenger representerer det du faktisk tilbyr.
Det er et problem av to grunner. Potensielle kunder vet ikke hva de kan få hjelp med, og Google kan ikke rangere deg på tjenester som ikke finnes på nettsiden. Manglende undersider for tjenester, brutte lenker, og foreldede priser er alle signaler om at noe er galt.
Nettsiden din bør alltid være det mest oppdaterte og presise bildet av bedriften din.
Hva koster en ny nettside?
Det er alltid det første spørsmålet, og det er et godt spørsmål. Men det er vel så viktig å spørre hva det koster å ikke ha en som fungerer.
En nettside som laster tregt, ser utdatert ut og ikke dukker opp i Google-søk, sender potensielle kunder videre til konkurrentene dine. Hver uke, uten at du nødvendigvis ser det skje.
Hvor mange av de seks må stemme?
To er nok.
Stemmer bare ett av punktene, er det oftest den tingen som skal fikses, ikke hele siden. Stemmer to eller flere, henger de som regel sammen, og da blir lappeløsninger dyrere enn å gjøre det ordentlig én gang.
Og uansett hvor du lander: sjekk at sporingen måler henvendelser før du endrer noe. Uten et nullpunkt kan du ikke vite om den nye siden ble bedre enn den gamle, bare at den ser annerledes ut.